Bagaimana cara mendapatkan ring tone yang ada di database atau logo & picture message?
Kamu harus masuk dulu ke website X-FUN di www.123xfun.com, trus ke sitenya ring tone, logo operator atau picture message. Setelah itu ingetin nomor (5 digit) yang sesuai dengan lagu atau gambarnya. Kemudian telpon ke 0809-123-9386 (XFUN), ikuti petunjuknya dan bila diminta untuk memasukkan kodenya,harap masukkan nomor yang didapat tadi.

Ke ponsel jenis apa saja, layanan ini bisa dipergunakan?
Untuk ring tone, ponsel yang bisa menggunakan layanan ini adalah ponsel Nokia ((seri : 3210, 3310, 3330, 3350, 6110, 6150, 7110, 8210,8250, 8310, 8850, 9110, 9210) kecuali seri 5110 dan 3510, Ericsson (seri : T39, T65, T68), Motorola (seri : P7689, V8088, T189) dan Samsung(seri : R220,SGH N620).
Untuk music letter, semua jenis ponsel maupun telpon biasa bisa menerimanya.
Untuk logo operator, baru bisa digunakan pada ponsel Nokia saja.

Apakah layanan ini bisa dipergunakan untuk akses Internasional?
Layanan ini hanya bisa dipergunakan diwilayah Indonesia saja.

Apakah kita bisa mengirim ring tone, logo operator & picture message ke lebih dari 1 orang dalam 1 kali akses ke X-FUN?
Bisa tapi terbatas untuk mengirim ke 2 orang saja. Di X-FUN terdapat layanan untuk mengirim lagu atau gambar ke nomor ponsel pribadi & pasangan kamu, jadi begitu kamu selesai mengakses service X-FUN, lagu atau gambar tadi akan dikirim ke ponsel kamu dan pasangan kamu.

Apa ada fasilitas untuk mengirim ring tone atau music letter untuk waktu yang ditentukan?
Di X-FUN tersedia fasilitas yang dinamakan pengiriman tunda, dimana lagu atau gambar yang mau dikirim bisa diatur untuk dikirim dalam waktu 2 minggu sejak lagu atau gambar tersebut dipilih.

Kalau rekan saya yang saya kirimin music letter ponselnya mati, apa dia masih tetep bisa ngedapetin lagu yang dikirinkan begitu dia nyalain lagi ponselnya?
Tentu bisa. X-FUN akan mencoba menelpon sampai 3 kali ke orang yang dikirimi music letter, bila tidak diangkat atau telpon penerima mati, maka X-FUN akan mengirimkan SMS ke penerima berupa password yang harus dimasukkan untuk mendengarkan music letter dan nomor telpon yang harus dituju untuk mendengarkan music letter.

Apakah layanan music letter itu?
Music letter merupakan layanan yang baru di Indonesia dan baru diluncurkan oleh X-FUN, dimana pada layanan ini kmu dapat memilih lagu untuk dikirimkan kepada teman kamu. Keunikan dari layanan ini adalah kamu dapat merekam suara kamu untuk mengungkapkan perasaannya kepada orang lain dengan dilatari lagu yang tersedia pada menu music letter.

Kalau kita terima music letter, apa bisa disimpan dan berapa lama?
Ya. Music letter bisa disimpan di server X-FUN, sebelumnya kamu akan mendapat password yang diberikan secara acak sebanyak 4 digit. Masing-masing pengguna akan mendapatkan jatah ruang penyimpanan sebanyak 3 buah music letter dan maksimum waktu penyimpanan dari masing-masing music letter adalah 2 minggu sejak pengguna menyimpan music letter tersebut.

Apakah music letter yang dismpan bisa dihapus?
X-FUN memberikan fasilitas kepada pengguna untuk menghapus music letter yang dimiliki 1 per 1.

Bagaimana cara memasukkan password dan mengakses music letter yang disimpan?
Setelah kamu mendapatkan password dari X-FUN, hubungi layanan X-FUN di 0809-123-9386 (XFUN) kemudian pilih menu music letter dan masuk ke sub menu pesan yang disimpan. Pada menu ini yang harus kamu lakukan adalah memasukkan 4 digit angka yang diberikan X-FUN sebelumnya dan diikuti oleh nomor ponsel kamu atau nomor telpon PSTN tetapi dimasukkan juga kode areanya.

Koq XFUN nga bisa ditelepon dari rumah sih?
Kalo kamu udah coba telepon ke XFUN lewat telepon rumah (PSTN) tapi nga bisa, itu mungkin karena jaringan JAPATI di rumah kamu emang nga di buka oleh pihak TELKOM. Jadi coba dulu hubungi pihak TELKOM dulu lalu minta dibukain saluran JAPATI-nya. Nah kalo saluran JAPATI – nya udah dibuka coba lagi telepon ke XFUN.

Bisa nga download dari internet ? kan lebih murah ???
Untuk sementara jasa yang XFUN tawarkan hanya download melalui Premium Call. Kita memang belom menyediakan fasilitas untuk download melalui internet. Tapi tenang aja, kalo memang sudah bisa pasti kami kasih tau.

Gimana cara untuk menghapus logo saya?
Untuk kamu yang udah bosen dengan logo HP kamu sekarang, dan kamu ingin kembali ke logo yang normal (yg menampilkan GSM provider kamu) kamu tinggal telepon ke XFUN dan download logo dengan kode 00000. Tapi ini hanya bisa untuk HP NOKIA aja lho.

Bisa nga telepon lewat HP ???
Sekarang XFUN sudah menyediakan fasilitas baru yaitu kamu bisa telepon ke XFUN melalui nomor TELKOMSEL PRA BAYAR / SIMPATI (0812- ) Nah bagi kamu – kamu yang menggunakan kartu SIMPATI kamu tinggal telepon ke 0809 – 123 9386, dan download ringtone, logo, dan music letter yg kamu suka.

Bagaimana cara mendapatkan music letter dari Xfun
Kamu harus masuk dulu ke website X-FUN di www.123xfun.com, trus ke sitenya music letter. Setelah itu ingetin nomor (5 digit) yang sesuai dengan lagu yang kamu suka. Kemudian telpon ke 0809-123-9386 (XFUN), ikuti petunjuknya dan bila diminta untuk memasukkan kodenya,harap masukkan nomor yang didapat tadi.

Berapa sih nomor telepon Hotlinenya 123Xfun??
Kamu dapat menghubungi customer service kami di 021-3918614, kami akan membantu menginformasikan layanan kami serta keluhan kamu.